การมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสีย เป็นกิจกรรมที่ช่วยให้บริษัทได้มีการสื่อสาร และทำความเข้าใจกับผู้มีส่วนได้เสีย ซึ่งข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เป็นกรอบในการกำหนดประเด็นสำคัญในการดำเนินงานด้านความยั่งยืนของบริษัท และส่งผลให้บริษัทสามารถตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้เสียได้ครบทั้งมิติทางด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม ทั้งนี้ผลการดำเนินงานของผู้มีส่วนได้เสียเป็นการดำเนินงานตลอดปี ที่บริษัทจำแนกผู้มีส่วนได้เสียเป็น 7 กลุ่ม ได้แก่ 

• พนักงาน
• ผู้ถือหุ้น ผู้ร่วมทุน เจ้าหนี้ สถาบันการเงิน
• องค์กรอิสระ และนักวิชาการ
• ชุมชน สังคม
• ลูกค้า
• หน่วยงานภาครัฐ
• คู่ค้า คู่ธุรกิจ

• พนักงาน

  ความต้องการ/ความคาดหวัง	การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง	แนวทางการมีส่วนร่วม
  เข้าใจความต้องการของพนักงานและอำนวยความสะดวกเพื่อให้พนักงานทำงานอย่างมีความสุขรวมถึงส่งเสริม การพัฒนาทักษะและเพิ่มพูนศักยภาพอย่างต่อเนื่อง สื่อสารทิศทางและเปิดเผยข้อมูลการดำเนินงานด้านต่าง ๆ เพื่อให้พนักงานรับทราบ    ความเคลื่อนไหวในการดำเนินธุรกิจของบริษัท มีสวัสดิการและค่าตอบแทนต่าง ๆ ที่เป็นธรรมรวมทั้งมีสภาพการทำงานที่เหมาะสมและได้รับการดูแลด้านอาชีวอนามัยตลอดจนความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน	สนับสนุนให้พนักงานได้เรียนรู้แนวโน้มและเรื่องใหม่ ๆ ตลอดเวลาเพื่อพัฒนาศักยภาพของพนักงานอย่างต่อเนื่อง จัดทำช่องทางให้พนักงานเสนอข้อคิดเห็นข้อร้องเรียน และความคาดหวังต่อผู้บริหารได้โดยตรง กิจกรรมผู้บริหารพบพนักงาน (Town hall)  ดูแลเรื่องความปลอดภัยและอาชีวอนามัย จัดค่าตอบแทนและสวัสดิการต่าง ๆ ให้แก่พนักงานอย่างครบถ้วน ระบบ ErsLeave อำนวยความสะดวกให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็น การประเมิน 360 องศาเพื่อความยุติธรรม และครอบคลุม สำหรับการประเมินปรับค่าตอบแทนรายปี	การสื่อสารผ่านช่องทางต่าง ๆ และระบบออนไลน์ภายในบริษัท ​กิจกรรมผู้บริหารพบพนักงาน (Town hall) 1 ครั้งต่อไตรมาส   แบบสำรวจความพึงพอใจด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัย 1 ครั้งต่อปี ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน (Whistleblower) ผ่านกล่องรับความคิดเห็น การมีส่วนร่วมของผู้แทนพนักงานจากการเป็นสมาชิกของคณะกรรมการสวัสดิการ

   

   

• ผู้ถือหุ้น ผู้ร่วมทุน เจ้าหนี้ สถาบันการเงิน

  ความต้องการ/ความคาดหวัง	การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง	แนวทางการมีส่วนร่วม
  เปิดเผยข้อมูลสำคัญต่าง ๆ ของบริษัทเพื่อให้ทราบถึงสถานะ การดำเนินงานของบริษัท  อย่างสม่ำเสมอ มีการบริการจัดการ การกำกับดูแลกิจการที่โปร่งใสและรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม การเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ และทิศทางการดำเนินธุรกิจ การจัดการความเสี่ยงองค์กรทั้งระยะสั้นและระยะยาว	ร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและบริษัทอื่น เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงาน วิเคราะห์ ติดตามตรวจสอบ เฝ้าระวัง และจัดเตรียมมาตรการจัดการความเสี่ยงองค์กรทั้งในระยะสั้น และความเสี่ยงใหม่ที่อาจเกิดขึ้นในช่วงเวลา 3-5 ปีข้างหน้า ให้ข้อมูลที่โปร่งใสตามมาตรฐานของประเทศและสากล เปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นสามารถเสนอข้อคิดเห็นและ ข้อร้องเรียนต่อบริษัทได้โดยตรง การแจ้งข่าวสารแก่ผู้ถือหุ้นผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัทอย่างสม่ำเสมอ	การประชุมผู้ถือหุ้น 1 ครั้งต่อปี สื่อสารผลการดำเนินงานผ่านรายงานประจำปี ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน (Whistleblower) ของบริษัท ติดต่อผ่านเลขานุการบริษัท หรือฝ่ายนักลงทุนสัมพันธ์ รายงานผลประกอบการฉบับย่อผ่านเว็บไซต์บรัษัท 1 ครั้งต่อไตรมาส เข้าร่วม Opportunity day ของตลาดหลักทรัพย์ฯ 1 ครั้งต่อไตรมาส อธิบายงบการเงินผ่านเว็บไซต์ของ Website และ ตลาดหลักทรัพย์ฯ 1 ครั้งต่อไตรมาส

   

   

• องค์กรอิสระ และนักวิชาการ

  ความต้องการ/ความคาดหวัง	การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง	แนวทางการมีส่วนร่วม
  เปิดเผยข้อมูลที่ครบถ้วน และโปร่งใส หาโอกาสเพื่อสร้างความร่วมมือ ผลักดันและขับเคลื่อนประเด็นที่เกี่ยวข้องกับความยั่งยืน สร้างความตระหนักและสร้างความเข้าใจแก่สังคมในประเด็นสำคัญด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืน การเปิดเผยข้อมูลข่าวสารและผลการดำเนินงานของบริษัทอย่างถูกต้อง และทันต่อเหตุการณ์	รับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากองค์กรอิสระ นักวิชาการและผู้นำความคิด เพื่อนำมาพัฒนาการดำเนินงาน ร่วมมือในโครงการที่ส่งเสริมความยั่งยืนของสังคม สื่อสารและเปิดเผยข้อมูลการดำเนินงานของบริษัทอย่างครบถ้วน ถูกต้อง  และทันต่อเหตุการณ์ ตลอดจนรับฟังความคิดเห็น              ข้อร้องเรียนจากองค์กรอิสระ และนักวิชาการ	สื่อสารอย่างต่อเนื่องผ่านทางโทรศัพท์ Website และอีเมล การเข้าร่วมอบรมเกี่ยวกับประเด็นสำคัญด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืน รายงานประจำปี

• ชุมชน สังคม

  ความต้องการ/ ความคาดหวัง	การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง	แนวทางการมีส่วนร่วม
  เคารพสิทธิชุมชน ดูแลรักษาสิ่งแวดล้อมของชุมชนโดยรอบ พัฒนาคุณภาพชีวิตและเสริมสร้างประโยชน์สุขของชุมชนและสังคม การเปิดเผยข้อมูลข่าวสารและผลการดำเนินงานของบริษัทอย่างถูกต้อง และทันต่อเหตุการณ์ มีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับธุรกิจของบริษัท เช่น การรีไซเคิลพลาสติกของโครงการวน เป็นต้น	ลงพื้นที่เยี่ยมเยียนชุมชน เพื่อรับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ ความต้องการของชุมชน เป็นคู่คิด ให้คำปรึกษา และช่วยพัฒนาชุมชนในมิติต่าง ๆ โดยใช้ศักยภาพของบริษัท ดำเนินธุรกิจด้วยความรอบคอบและระมัดระวัง เพื่อป้องกันผลกระทบต่อชุมชน สังคม และ        สิ่งแวดล้อม สื่อสารและเปิดเผยข้อมูลการดำเนินงานของบริษัท อย่างครบถ้วน ถูกต้อง และทันต่อเหตุการณ์ ตลอดจนรับฟังความคิดเห็นและ    ข้อร้องเรียนจากชุมชน และสังคม จัดกิจกรรม Workshop เพื่อให้ความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับการรีไซเคิลพลาสติก รวมทั้งข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของบริษัท	กิจกรรมเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อม 6 ครั้งต่อปี การสำรวจความพึงพอใจของชุมชน 1 ครั้งต่อปี ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน (Whistleblower) ของบริษัททางโทรศัพท์ Website และอีเมล

• ลูกค้า

  ความต้องการ/ความคาดหวัง	การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง	แนวทางการมีส่วนร่วม
  ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในหลากหลายมิติ รวมถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า มีช่องทางให้ลูกค้าเสนอแนะเกี่ยวกับสินค้าบริการและวิธีการขอคำปรึกษา วิธีแก้ปัญหา และรับข้อร้องเรียน	รับข้อร้องเรียน คำแนะนำ/ติชม จากลูกค้าในช่องทางที่หลากหลาย สำรวจความพึงพอใจของลูกค้าอย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการ เพื่อปรับปรุงและยกระดับการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง ให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าเรื่องการออกแบบ        รูปแบบที่เหมาะสมกับสินค้า และแนะนำแนวโน้มของสินค้า และเทคโนโลยีในปัจจุบัน และอนาคต ร่วมพัฒนาผลิตภัณฑ์กับลูกค้า	แบบประเมินหลังการขาย กิจกรรมฝ่ายขายพบลูกค้ารายหลัก 1 ครั้งต่อเดือน รับข้อร้องเรียน คำแนะนำ/ติชม จากลูกค้าในช่องทางที่หลากหลาย เช่น Website และอีเมล เป็นต้น

• หน่วยงานภาครัฐ

  ความต้องการ/ความคาดหวัง	การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง	แนวทางการมีส่วนร่วม
  เป็นต้นแบบที่ดีแก่บริษัทอื่นในด้านการบริหารจัดการที่โปร่งใสและเป็นเลิศ ให้ความร่วมมือกับหน่วยงานราชการและนำเสนอแนวทางที่ดี เพื่อมุ่งสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน	ร่วมให้ข้อคิดเห็น ข้อเสนอแนะต่อกฎระเบียบและแนวปฏิบัติต่าง ๆ ของภาครัฐ สร้างการมีส่วนร่วมกับภาครัฐ และแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีเพื่อให้ภาครัฐนำไปเผยแพร่ สื่อสารและเปิดเผยข้อมูลการดำเนินงานของบริษัท อย่างครบถ้วน ถูกต้อง และทันต่อเหตุการณ์ ตลอดจนรับฟังความคิดเห็นและข้อร้องเรียนจากหน่วยงานภาครัฐ จัดให้มีหน่วยงานรับผิดชอบในการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภาครัฐอย่างเหมาะสม ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกันอย่างเคร่งครัด ติดตามข้อมูลข่าวสารจากหน่วยงานภาครัฐ เพื่อใช้เป็นส่วนหนึ่งในการกำหนดแนวทางการดำเนินงาน	รายงานประจำปี การตรวจเยี่ยมบริษัท รายงานผลการดำเนินงานของเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยในการทำงานระดับวิชาชีพ สื่อสารอย่างต่อเนื่องผ่านทางโทรศัพท์ Website และอีเมล

• คู่ค้า คู่ธุรกิจ

  ความต้อง/ความคาดหวัง	การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง	แนวทางการมีส่วนร่วม
  สร้างคุณค่าต่อการดำเนินงานของคู่ค้า คู่ธุรกิจ สนับสนุนและยกระดับการดำเนินงานของคู่ค้า  คู่ธุรกิจ เพื่อพัฒนาองค์ความรู้ ส่งผลให้เกิด  การทำงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ดูแลสภาพแวดล้อมและความปลอดภัยในการทำงานของ คู่ค้า คู่ธุรกิจ สนับสนุนให้คู่ค้า คู่ธุรกิจมีความรู้ ความเข้าใจและทักษะเพื่อให้การทำงานปลอดภัย การดำเนินงานด้วยความซื่อสัตย์ มีความโปร่งใส และเป็นธรรม ได้รับสินค้าและบริการที่มีคุณภาพสูงในราคาที่ยุติธรรม อีกทั้งยังเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ และทิศทางการดำเนินธุรกิจในอนาคต	สนับสนุนองค์ความรู้การดำเนินงานที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม สังคม และมีธรรมาภิบาล (ESG) เพื่อยกระดับการดำเนินงานของคู้ค้า คู่ธุรกิจ และลดความเสี่ยงในการปฏิบัติงานและความเสี่ยงด้านชื่อเสียง แบ่งปันองค์ความรู้ และเทรนด์ใหม่ๆ ที่อาจส่งผลต่อการดำเนินงานของคู่ค้า คู่ธุรกิจ สร้างความตระหนักและปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงานให้เกิดเป็นวัฒนธรรมความปลอดภัย จัดให้มีจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจกับคู่ค้า คู่ธุรกิจ และดำเนินการเพิ่มศักยภาพคู่ค้า คู่ธุรกิจ เช่น การตรวจประเมินคู่ค้าด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแลกิจการที่ดี จัดให้มีหน่วยงานที่รับผิดชอบในการให้ข้อเสนอแนะ คำปรึกษา รวมถึงการดำเนินการเกี่ยวกับการรับข้อร้องเรียนต่าง ๆ รักษาระดับคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริกา พัฒนาประสิทธิภาพการผลิตผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ ร่วมกัน ดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับมาตรฐานและความคาดหวัง	การขึ้นทะเบียนคู่ค้าและทบทวน 1 ครั้งต่อปี สื่อต่าง ๆ ของบริษัท เช่น จดหมายข่าว Website ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน (Whistleblower) ของบริษัท แบบประเมินคุณภาพของคู่ค้าอย่างน้อย 6 เดือนต่อครั้ง